近几年，医美之风盛行，很多女生为了让自己变得更美丽，纷纷加入医美的行列。有人因为医美变得更加美丽，也有人苦不堪言。2017年，李女士在西安一医院做了胶原蛋白和玻尿酸填充手术，术后眼睛下面出现了硬结，之后便进行了一次又一次的手术，不仅没有消除硬结，反而出现了一系列的问题。

李艳（化名），陕西西安人，30岁。2013年经朋友介绍，李艳来到西安一美容医院做了隆鼻手术和双眼皮手术，进行了她生命中的第一次医美。2017年，李艳再次来到医院做胶原蛋白和玻尿酸填充手术，一段时间之后，发现眼睛下面有个硬结，李艳慌了，赶紧找医院工作人员询问，工作人员回复到是正常现象，于是在医院的劝说下，李女士充了6万左右的钱，买了十一支玻尿酸和胶原蛋白进行填充。

据李艳描述，填充之后，李艳发现不仅硬结没有消除，眼睛下面还还起了脓包，慢慢的脸开始肿胀，疼痛，当李艳向医院反馈后，医院的工作人员说是正常现象，先用热毛巾和冰块热敷一下，几个月之后，李艳发现脓包越来越严重，药物已经敷不了了。于是，医院便给李艳安排手术治疗，几次手术之后，脓包没有好转，反而更严重了。

看着脓包一直没有消除，李艳越来越着急。于是在医院的陪同下李艳去了北京、上海咨询专家，专家表示如果要做手术切除硬结的话，可能还是没有办法彻底痊愈。看着脸上的脓包和硬结，李艳感到痛苦万分，心中感到气愤又懊恼。幸运的是，随着时间的推移，李艳眼睛下面的脓包已经消除，但硬结却一直在。

据了解，李艳是做个体生意的，因眼部硬结和脓包的原因，从去年6月份起，便没有再工作。“女孩子嘛都爱美，想让自己变得漂亮一些，但现在真的太难受了，眼睛下面的硬结仍然还在，一摸就可以摸得到，而且有时候眼睛会肿胀，视力也有所下降，完全影响到我的正常生活了。”李艳说道。

据了解，李艳前后做手术共花费11万余元，现李艳希望医院能退还她的手术费，误工费，精神损失费以及后期治疗费共计24万元，据李艳描述，医院不予同意她的诉求，表示可以退还10万左右的费用，目前此事正在进一步协商中。