年轻人在意自己的形象，老年人也不例外，脸上长皱纹可以去美容院做面部护理，滋润皮肤；长白头发可以染发，将白头发染成黑色，虽然染发解决白头发的问题，与之带来是化学品对身体的伤害，导致很多人抵触染发。

如果有一天美容店的工作人员告诉你，有办法可以将白发转黑，此时正顶着一头白发并为此苦恼的你，会如何选择？

尝试过“白发转黑”美容项目的何女士表示：“浪费钱，而且浪费时间。”看来何女士对“白发转黑”非常不满，这是怎么回事呢？我们一起来看看吧！

2020年，在重庆打拼20年的何女士，到常去的一家美容店美容，工作人员见何女士不少头发都白了，对何女士说：“有一种可以让白发转黑的项目，问何女士要不要试试。”

见何女士有点将信将疑，工作人员细心的为何女士做了头发检测，并告诉何女士她的头发做完，效果绝对很好。

何女士一听，觉得工作人员是熟人不会骗自己，于是询问起白发转黑具体情况，工作人员介绍说：白发转黑需要分阶段进行，3个疗程即可白发转黑，一个疗程要20多天，每个疗程7800元，如果无效可以退款。

听到无效退款，何女士同意了，并配合工作人员进行白发转黑工作，工作人员用镊子把何女士的白发一根根拔掉，然后涂上不知名的药水。之后何女士经常到店里完成“白发转黑”疗程，幻想着自己早日长出一头黑发，焕发青春。

时间很快来到2021年9月份，进行过5次疗程的何女士头上仍然顶着一头白发，虽然白发比原来少了，何女士却气愤的表示：“是美容店拔光的。”并认为所谓的“白发转黑”就是把白头发拔光，剩下黑头发。

一番话听得人目瞪口呆，所谓的“白发转黑”美容项目就是把白头发拔光，这种操作谁能忍受？消费者花着大把的钱，就是让工作人员拔头发玩？用当下时髦的一句话说：“我与阁下无冤无仇，阁下为何把我当傻子？”

对此，美容店老板的解释是：“按照何女士的情况应该每天来一次，然后隔天来一次，看到效果后一个星期来3次，然后一个星期来2次，后面是保养期，一个星期来一次。”

“何女士没有按照标准流程进行，开始很配合，后来巩固期中断了，白发转黑项目只是头发的调理，不具有药品或化学功效，具体效果和个人体质、睡眠、精神状态有关。”同时美容店老板称没有承诺过无效退款，并拒绝提供“白发转黑”的原理和药物名称。

其实，“白发转黑”是一个世界性难题，目前还没有一款明确具有“白发转黑”功效的药物或治疗方案，因为导致白发的原因是头发毛囊内缺乏黑色素，分泌的黑色素过少，导致头发变白。

市面上“白发转黑”使用的产品，大都是刺激毛囊内黑色素分泌的药剂，这也是美容店老板说：“”拔掉白头发，是白发转黑必须步骤。”的原因，应该是让药剂进入毛囊，刺激黑色素分泌。

何女士虽然认为自己是受害者，但是美容店老板的说法不一定有错，美容店老板说：“每次她都是看到效果后才自愿付款的。”可见如果一点效果没有，何女士怎么会每次付款，还做了5次疗程，而且时间长达15个月。

如今何女士不同意美容店老板的说法，美容店老板表示可以赠送相应疗程，或将剩余疗程款项退还，何女士以美容店不提供药品名称为由，把此事反映给市场监管部门。

对于何女士的做法我们不置可否，何女士坚称自己一直按照美容店的要求进行，她在“白发转黑”过程中遭了很多罪，每天被拔白头发，谁的脑袋受得了，治疗一年多没效果，谁会没有一点怒气？

但是这件事没有我们想象的那么简单，双方的话都经不起推敲，不是各打五十大板，而是事情错综复杂，现在双方各执一词。

需要注意的是，消费者进美容院消费时，不要迷信美容店工作人员的推销，对他们的服务项目应该持谨慎态度，对他们提供的产品要检查清楚是否合格，是否符合人体健康标准，充分行使消费者的知情权，避免遭受财产损失。

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