11月2号，小谭去理发，本来说好48块钱，洗头的工作人员说是他老乡，让他体验一些项目，等到结束的时候，他付了6800块钱。

小谭去的是嘉韵美容美发杭州西溪店。他说进店后选了最便宜的洗剪吹，48块钱。

小谭：“洗头的过程中，就跟我聊天，聊了一会说什么老乡，让我试用一个什么脸部蒸汽，蒸汽眼罩吧，试用完之后，说我眉毛这里不好看，就带我去一个房间里面修眉毛，然后就开始给我推销脸部清洁吧。”

小谭说，自己是第一次去这家店， 以为这是老乡给的福利，就想尝试一下，之后对方在他的脸上涂了一些东西。

小谭：“涂之前也没有说具体是干什么的，我以为就是给我体验一下脸部清洁这类 （有没有说价格） 那时候没说价格，来了另外一个人，给我做脸部的挑痘，脂肪粒什么的东西 （当时态度是什么） 我没同意让他们做这个（有没有拒绝） 没有明确拒绝他们。”

小谭说，对方还叫来了一个人，说帮他看看皮肤状况，他以为都是体验，不用钱，就没有拒绝，这一些做完后，工作人员让他签字，说是要支付6800块钱。

小谭：“做完之后他们给我一个什么表，让我签字，签字他就直接让我签字，也没给我仔细看 （你觉得做得有效果吗） 我觉得没什么效果，反而比我之前皮肤更差了一点，本来就是剪个头发的，他们就一直推销我这些产品，我刚开始以为就是简单试用一下，后面开始加项目了。”

小谭说， 理发的效果自己还是认可的，但现在脸上留了不少红点，是挑痘和去脂肪粒留下的，不知道什么时候能好，他希望能退款。找到嘉韵美容美发杭州西溪店，一位张店长表示，之前也在和小谭协商。

嘉韵美容美发杭州西溪店 张店长：“我们一直在跟他良好解决，他没有跟我们说他不满意，昨天打了市场监管局，我们到了市场监管协调了之后，这个事情尘埃落定，我们叫他来店里解决，他不来店里解决。”

张店长表示，他们店里都是明码标价的，所有项目做之前都会向客户解释并说明价格。记者想跟当天给小谭服务的工作人员确认一下，对方不愿意出面。

嘉韵美容美发杭州西溪店 张店长：“他今天来剪个头发，做了其它项目，像他说的，什么都没有给他说，就叫他签字，他会签吗，他6800是办了个疗程的钱 （这个疗程是一次性的还是） 肯定不是一次性，一次性怎么消费6800，肯定是后面还有后续服务 （合同能看一下吗） 可以，我们还有套盒。”

张店长拿出了一份预付费服务交易合同，上面有小谭的签字，服务项目写着面部，卡片类型写着套盒，有效期一个月。

至于小谭脸上的印子，张店长表示过几天就会好。

嘉韵美容美发杭州西溪店 张店长：“印子肯定是可以消掉的，因为留痘痘你不清后面会留痘印的，清完之后，可能两三天，会有个情况反应，时间久了肯定会消掉的，而且我们会一直约他做修复的，服务是一直都在做的 （他说觉得现在皮肤比以前差） 他刚做完肯定是的，有一个修复的过程，我们美容师也在约他修复。”

张店长希望能和小谭私下沟通一下。后来小谭反馈，退款金额双方没有谈拢，还在继续协商。

【免责声明】如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本站联系，我们将在第一时间删除内容！