现在的人对自己的个人形象越来越注重了，尤其是很多女性为了自己能变美是舍得花重金的，这也是为什么现美容美发店越来越多的原因。

浙江杭州的小廖刚刚毕业参加工作，她觉得自己刚刚走上工作岗位，应该提升一下自己的形象，于是就来到了杭州大厦的一个理发店。

进店之后有一位发型师接待了她，小廖也表达了自己的诉求，想把自己的头发进行一下染烫，发型师就给她推荐了一款比较贵的套餐，一个是2000多块钱，有一个是3000多块钱，小廖觉得有点贵，就问有没有便宜一些的。

发型师就说我这边都是这么贵的，要做便宜的你可以找其他发型师，小廖觉得这个发型师态度比较热情，也就不好意思拒绝，接受了发型师的推荐，烫发是3880元，染发本来是2380元，但因为自己的头发比较厚又超长，于是加收了20%的服务费，也就是2856元。

价格谈妥了之后，小廖就开始接受发型师的服务，从开始到做完一共花了8个小时，结束之后，小廖看到结账单上的金额吓了一跳，竟然需要1万多块钱。

小廖就询问店家，当时说好的价格，怎么现在贵了这么多？

店家和她解释这里面是有护理费的，护理费分很多次，分别是烫前、烫中、烫后和染前、染中、染后。按照道理是收费6次，但是店家已经给她便宜了，只按四次收，前三次是680，最后一次是1880，因此需要这么多的金额。

小廖说当时看到有护理费了，她以为是整个过程只收一次的680块钱，没想到要收这么多钱，完全出乎自己的意料，

于是就和店家理论了一番，店家同意只收一次，最终小廖付了8800多块钱。

等走出这家店之后，小廖越想越觉得不对劲，她感觉整个过程当中自己都是被动付费的，而且价格也和之前谈的不一样，于是寻求媒体记者的帮助，记者和小廖一起来到了这家理发店。

这家店的马店长接待了记者和小廖，马店长对记者说，我们店里都是明码标价的，在提供服务之前肯定所有的收费细节都和客户说了，最终她谈好的8800多块钱上面也给她打了折，

但是小廖说我觉得这次烫染并不是我想要的效果，而且在消费过程中很多地方都不合理，我想要打个5折，马店长说对于烫染发效果的问题，我们可以进行修复，但是价格方面确实已经给了最大的优惠了。

最后在记者的协调下，店家同意按8800多的一半进行结算，同时给小廖的发型进行调整。

笔者观点：

1、现在的理发店确实有太多的套路了，很多时候理发前说的一个价格，等理发完之后又是另外一个价格。

有一些消费者觉得不想把事情闹大，自己吃点小亏，就这样忍气吞声过去了，而恰恰是这些消费者的容忍行为，让很多理发店越来越嚣张，乱收费的情况越来越严重。

2、从小廖的这个协商过程可以看得出来，这家店的利润是很大的，刚开始结算的时候要收1万多块钱，最后经过协商只收了4000多块钱就完全可以了，可以看得出来，理发店的利润确实是太高了，而且明摆着就是欺软怕硬，遇到敢于去理论的客户，就可以一而再再而三的把这个价钱压下来，如果遇到不好意思拒绝的人，就直接上大刀宰客。

3、大家在外面消费的时候，一定不要总想着碍于情面子，不好意思去拒绝，在任何消费之前一定要问清楚消费的价格和细节，对于一些自己不愿意承受的收费要第一时间坚决拒绝，千万不能因为抹不开面子，怕别人瞧不起，就硬着头皮去接受。

这些店家都好意思去宰顾客，作为顾客的我们又有什么不好意思去拒绝的呢？千万不要因为自己的善良而让商家无底线地压榨自己的钱包。

对于这个事情大家有什么看法？